北京家政协会出台保姆入户服务标准

发布日期:2013/12/18 11:59:54   阅读人数:2820    来源:北京日报

北京日报讯(记者 袁京)对毛巾、浴巾要定期消毒;为老人制作的家庭餐食物应软、烂,多炖、熬、蒸……北京家政协会昨天发布了《家政服务员入户工作规范》,对一般家务、照顾老人、照料半自理病人、产妇和新生儿护理等七项家政服务提出了评价标准。

去年底,北京家政协会推出《家政服务员入户工作范围》,明确了保姆、小时工等的入户范围,即“应该做什么”。而昨天发布的《家政服务员入户工作规范》,是在此基础上再一次制定规范,使服务范围更加清晰,服务行为规范,岗位职责明确,即“应该做到什么程度”。

该规范将一般家务、计时服务家居保洁、照料老人、照料半自理病人、照料完全不能自理病人、育婴员、产妇和新生儿护理等7类家政工作分别做出细化。如照顾老人工作规范规定,在为老人制作家庭餐时,要根据老人身体状况及饮食禁忌,食物应该软、烂,多炖、熬、蒸,早餐包括流食、主食和副食;按照老人生活习惯和感兴趣的话题,陪老人聊天读书、读报。而育婴员的工作则规定,在冲调奶粉时,要按月龄和实际需求冲调奶粉,水温在38至41度;在喂奶喂水时,两次奶之间喂一次水等。

北京家政服务协会会长李大经表示,该规范只是明确了家政人员入户工作的“最低标准”,但仅供行业内参考,并不强制家政企业执行。雇佣双方可参考使用,也可以根据自己的实际情况补充个性内容。

此外,今年5月,北京家政服务协会召开《家政服务组织等级划分与评定》申报动员大会。将家政服务组织评为一至五个星级,今年评定的最高级别为四星级。至9月中旬,协会委托专业机构完成了对申报企业的等级评审工作,并收集了每个单位涉及评审的相关材料。经过对这些家政公司的现场评审之后,认定3家符合四星级标准、11家符合三星级标准、4家符合二星级标准。昨天,北京家政服务协会还首次为18家家政服务企业颁发了星级单位牌匾。其中,华夏中青家政服务有限公司分钟寺分部、居安康家政公司、舒欣家庭婚姻服务中心被认定为首批四星级家政服务组织,这项工作在全国范围内当属首次。RB156

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